Privatlivspolitik

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver hvordan bear-soar indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger når du besøger vores websted bear-soar.com eller bruger vores tjenester.

Vi tager din ret til privatliv alvorligt og overholder den danske databeskyttelseslov samt EU's Generelle Forordning om Databeskyttelse (GDPR).

2. Dataansvarlig

bear-soar
Nørrebrogade 52, 3. sal
2200 København N
Danmark
E-mail: [email protected]

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

3.1 Oplysninger du giver os direkte

• Navn
• E-mailadresse
• Valg af tjeneste
• Beskeder du sender til os gennem kontaktformularer
• Oplysninger du deler under coaching-sessioner (kun for klienter)

3.2 Oplysninger der indsamles automatisk

• IP-adresse
• Browsertype og -version
• Besøgte sider på vores websted
• Tidspunkt for besøg
• Cookiedata (læs mere i vores cookiepolitik)

4. Formål med behandling af personoplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

4.1 Levering af tjenester

• At besvare dine henvendelser
• At levere de coaching-tjenester du har købt
• At kommunikere med dig om dine bookinger og sessioner

4.2 Forbedring af websted og tjenester

• At analysere hvordan vores websted bruges
• At forbedre brugeroplevelsen
• At udvikle nye tjenester baseret på brugerbehov

4.3 Juridiske forpligtelser

• At overholde lovgivningsmæssige krav
• At føre regnskab i overensstemmelse med bogføringsloven

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Når du udfylder vores kontaktformular eller accepterer cookies
• Kontraktopfyldelse: Når behandlingen er nødvendig for at levere de tjenester du har købt
• Legitim interesse: Til forbedring af vores websted og tjenester
• Lovkrav: Når vi er forpligtet til at behandle data i henhold til lov

6. Deling af personoplysninger

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende situationer:

• Tjenesteudbydere: Vi kan dele oplysninger med betroede tjenesteudbydere der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. hosting-udbydere), men kun i det omfang det er nødvendigt
• Juridiske krav: Hvis vi er lovpligtede til at videregive oplysninger til offentlige myndigheder

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

7. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til:

• Kontaktformular-data: 12 måneder efter sidste kontakt, medmindre du bliver klient
• Klientdata: 5 år efter afsluttet samarbejde (i overensstemmelse med bogføringsloven)
• Webstedsdata: 24 måneder

8. Dine rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder:

8.1 Ret til indsigt

Du har ret til at få bekræftet om vi behandler personoplysninger om dig, og i givet fald få adgang til disse oplysninger.

8.2 Ret til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet.

8.3 Ret til sletning

Under visse omstændigheder har du ret til at få dine personoplysninger slettet.

8.4 Ret til begrænsning af behandling

Under visse omstændigheder har du ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger.

8.5 Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

8.6 Ret til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

8.7 Ret til at trække samtykke tilbage

Hvis vi behandler dine oplysninger på baggrund af dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage når som helst.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected]

9. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse. Dette inkluderer:

• Kryptering af følsomme data
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Adgangskontrol og begrænsning af medarbejderes adgang til persondata
• Regelmæssige backup af data

10. Internationale overførsler

Dine personoplysninger opbevares primært på servere inden for EU/EØS-området. Hvis data overføres uden for EU/EØS, sikrer vi at dette sker i overensstemmelse med GDPR's krav om internationale dataoverførsler.

11. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via vores websted. Vi opfordrer dig til at gennemse denne side regelmæssigt.

12. Kontakt og klager

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: [email protected]

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelseslovgivningen:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: [email protected]