Gebruiksvoorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door bear-soar, gevestigd te Vesterbrogade 45, 1620 København, Denmark, en op het gebruik van de website bear-soar.com.

Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u onze diensten niet te gebruiken.

2. Definities

• bear-soar: De aanbieder van coaching- en begeleidingsdiensten voor professionals in de entertainmentindustrie
• Cliënt: De persoon die gebruik maakt van onze diensten
• Diensten: Alle coaching-, begeleidings- en adviesdiensten aangeboden door bear-soar
• Website: bear-soar.com en alle bijbehorende subdomeinen en pagina's
• Traject: Een overeengekomen reeks coaching- of begeleidingssessies

3. Diensten

3.1 Aard van de diensten

bear-soar biedt professionele coaching en begeleiding voor personen in de entertainmentindustrie die hun carrière willen hervatten of vernieuwen. Onze diensten omvatten onder andere:

• Persoonlijke coaching sessies
• Strategische carrièrebegeleiding
• Verhaalstrategie en positionering
• Netwerkondersteuning
• Creatieve ontwikkeling

3.2 Geen garanties

Onze diensten zijn bedoeld als professionele ondersteuning en begeleiding. Wij maken geen garanties over specifieke resultaten zoals:

• Het verkrijgen van specifieke rollen, projecten of contracten
• Tijdlijnen voor carrièreherstel
• Specifieke inkomsten of carrièreniveaus
• Reacties van derden op uw inspanningen

Resultaten zijn afhankelijk van vele factoren buiten onze controle, waaronder marktomstandigheden, persoonlijke inzet, talent, timing en externe beslissingen.

3.3 Geen vervanging voor medische of therapeutische zorg

Onze diensten zijn geen vervanging voor medische, psychiatrische of psychotherapeutische behandeling. Bij ernstige psychische klachten adviseren wij u professionele hulp te zoeken bij een gekwalificeerde therapeut of arts.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 Aanmelding

Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

• U zich aanmeldt via ons contactformulier of per e-mail
• Wij uw aanmelding bevestigen en een traject voorstellen
• U akkoord gaat met het voorgestelde traject en de bijbehorende voorwaarden
• Wij uw deelname schriftelijk (per e-mail) bevestigen

4.2 Vrijblijvend eerste gesprek

Een eerste verkennend gesprek is altijd vrijblijvend en vormt nog geen overeenkomst tot dienstverlening.

5. Prijzen en betaling

5.1 Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn in Deense Kronen (DKK) en zijn inclusief BTW waar van toepassing. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten.

5.2 Betalingsvoorwaarden

Tenzij anders overeengekomen, gelden de volgende betalingsvoorwaarden:

• Trajecten korter dan 8 weken: volledige betaling vooraf
• Trajecten van 8 weken of langer: gespreide betaling mogelijk na overleg
• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum

5.3 Betalingsmethoden

Betaling kan worden gedaan via:

• Bankoverschrijving
• Andere methoden na voorafgaande overeenstemming

5.4 Niet-betaling

Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om:

• Verdere dienstverlening op te schorten
• Wettelijke rente in rekening te brengen
• Incassokosten in rekening te brengen

6. Annulering en herroeping

6.1 Herroepingsrecht cliënt

Als u als consument een overeenkomst op afstand aangaat (online), heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst.

Let op: Als u expliciet verzoekt om te beginnen binnen de herroepingstermijn en wij daarmee starten, vervalt uw herroepingsrecht naar rato van de reeds geleverde diensten.

6.2 Annulering individuele sessies

Individuele sessies binnen een traject kunnen worden geannuleerd of verzet met inachtneming van:

• Annulering tot 48 uur voor de sessie: geen kosten
• Annulering binnen 48 uur: sessie wordt als verbruikt beschouwd
• No-show zonder bericht: sessie wordt als verbruikt beschouwd

6.3 Voortijdige beëindiging door cliënt

U kunt een traject te allen tijde voortijdig beëindigen. In dat geval:

• Worden reeds gegeven sessies gefactureerd tegen het reguliere tarief
• Wordt het verschil tussen betaald bedrag en gefactureerde sessies terugbetaald
• Is terugbetaling alleen mogelijk voor nog niet gegeven sessies

6.4 Annulering door bear-soar

Wij behouden ons het recht voor een traject te annuleren of op te schorten in geval van:

• Overmacht
• Ziekte of uitval van de coach
• Niet-naleving van deze voorwaarden door de cliënt
• Gedrag dat de veiligheid of het welzijn van onze medewerkers bedreigt

In geval van annulering door ons wordt het reeds betaalde bedrag naar rato terugbetaald.

7. Verplichtingen van de cliënt

Als cliënt verplicht u zich tot:

• Tijdige betaling volgens de overeengekomen voorwaarden
• Actieve deelname en inzet tijdens het traject
• Tijdige en eerlijke communicatie over relevante informatie
• Respectvolle behandeling van coaches en andere deelnemers
• Naleving van deze algemene voorwaarden
• Zelf verantwoordelijkheid nemen voor beslissingen die u neemt op basis van onze begeleiding

8. Verplichtingen van bear-soar

bear-soar verplicht zich tot:

• Professionele en zorgvuldige uitvoering van de overeengekomen diensten
• Inzet van gekwalificeerde en ervaren coaches
• Strikte vertrouwelijkheid van alle door u gedeelde informatie
• Tijdige communicatie over eventuele wijzigingen in planning
• Naleving van privacywetgeving (AVG)

9. Vertrouwelijkheid

9.1 Door bear-soar

Alle informatie die u met ons deelt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Wij delen geen informatie met derden zonder uw expliciete toestemming, behalve wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

9.2 Door de cliënt

Wij verzoeken u om vertrouwelijk om te gaan met informatie die u tijdens groepssessies van andere deelnemers verneemt, en met specifieke methodieken en materialen die wij tijdens het traject delen.

10. Intellectueel eigendom

Alle materialen, methodieken, documenten en content die wij delen tijdens onze dienstverlening blijven ons intellectuele eigendom. U mag deze gebruiken voor uw persoonlijke ontwikkeling, maar niet:

• Commercieel exploiteren
• Delen met derden zonder onze toestemming
• Repliceren voor eigen dienstverlening aan anderen
• Publiceren of openbaar maken

11. Aansprakelijkheid

11.1 Beperking van aansprakelijkheid

bear-soar is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste kansen of reputatieschade
• Schade voortvloeiend uit beslissingen die u neemt op basis van onze begeleiding
• Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die u ons verstrekt
• Schade veroorzaakt door derden
• Schade door overmacht

11.2 Maximale aansprakelijkheid

Voor zover aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, is deze beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor het betreffende traject, met een maximum van het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd.

11.3 Termijn voor melden

Om voor schadevergoeding in aanmerking te komen, dient u de schade binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk bij ons te melden.

12. Overmacht

bear-soar is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht verstaan wij onder andere:

• Ziekte van de coach
• Natuurrampen, pandemieën
• Oorlog, terrorisme, oproer
• Storingen in internet, elektriciteit of telecommunicatie
• Overheidsmaatregelen
• Stakingen

In geval van overmacht zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren en zoeken naar een passende oplossing, zoals het verzetten van sessies.

13. Gebruik van de website

13.1 Toegestaan gebruik

U mag onze website gebruiken voor informatieve doeleinden en voor het aanvragen van onze diensten. U mag de website niet gebruiken voor:

• Illegale doeleinden
• Het verspreiden van malware of virussen
• Het verstoren van de werking van de website
• Het verzamelen van gegevens via geautomatiseerde middelen (scraping)
• Inbreuk maken op rechten van anderen

13.2 Beschikbaarheid

Wij streven ernaar de website 24/7 beschikbaar te houden, maar kunnen geen absolute garantie geven. Onderhoud en storingen kunnen voorkomen.

14. Wijziging van voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na publicatie op onze website. Wij zullen u per e-mail informeren over wezenlijke wijzigingen.

Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van het aangaan van de overeenkomst.

15. Klachten

Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk met ons te bespreken. U kunt een klacht indienen via [email protected].

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen en met u tot een oplossing te komen.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is Deens recht van toepassing.

16.2 Geschillenbeslechting

Partijen zullen zich inspannen om geschillen in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, zijn de bevoegde rechters in København bevoegd om kennis te nemen van het geschil.

17. Slotbepalingen

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die qua strekking zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bepaling aansluit.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

bear-soar
Vesterbrogade 45
1620 København
Denmark
E-mail: [email protected]